Проблемы и решения
В данном разделе представлены типичные проблемы возникающие при установке настройке и эксплуатации и их решения.
Добро пожаловать на портал технической поддержки ПО LanDocs
Техническая поддержка системы электронного документооборота на базе ПО LanDocs предоставляется Департаментом систем управления документами (ДСУД) ГК «ЛАНИТ» специалистам заказчиков и партнерам, ответственным за внедрение и обслуживание системы. Обращение в службу технической поддержки осуществляется в соответствии с договором технической поддержки.
Порядок оказания технической поддержки
Техническая поддержка оказывается заказчикам при наличии действующего договора технической поддержки. Техническая поддержка в зависимости от условий договора может включать в себя доступ к базе знаний, обучающим материалам, документации, обработку обращений (инцидентов), и исправление дефектов ПО LanDocs.
Поддерживаемые версии ПО LanDocs
С течением времени определенные версии продуктов ПО LanDocs снимаются с технической поддержки. Критериями прекращения технической поддержки определенной версии служат различные факторы. Подробней.
Выберите раздел
Советы и рекомендации
В данном разделе собраны лучшие практики по настройке серверного оборудования, баз данных и платформы LanDocs в целом.
Документация 2 релиза
Хранилище технической и пользовательской документации, справочных материалов, примеров кода, кратких инструкций и руководств для администраторов.
Документация 3 релиза
Хранилище технической и пользовательской документации, справочных материалов по API, примеров кода, кратких инструкций и руководств для администраторов.
Изменения релизов
Список изменений которые были внесены в каждую из версий системы, упорядоченные по версиям.
Написать обращение в техническую поддержку
Написать обращение через сайт возможно только зарегистрированным пользователям. Если у Вас возникли проблемы с авторизацией то напишите нам, и мы как можно быстрей решим данную несправедливость.
